›› Куда мне следует обращаться по поводу оформления заказа?
Если с Вашим предприятием ранее не был заключен договор, то направляйте заявку (по факсу или электронной почте) в
Управление по организации сбыта. В заказе укажите:
1) Наименование изделий и количество;
2) Ваши банковские реквизиты;
3) Ваши почтовые (отгрузочные) реквизиты;
4) ФИО руководителя, который будет подписывать договор, и на основании какого документа он действует (Устав для директора; номер и дата доверенности для заместителей);
5) Контактная информация об исполнителе (ФИО и номер телефона, факс).
После получения заявки в Ваш адрес будет направлен договор по типовой форме, спецификация на поставку и счет-фактура на оплату.
Заказ продукции специального назначения
!!! Обязательным условием для заказа продукции специального назначения является подписание заявки руководителем предприятия и Представителем Заказчика (Военным Представителем), заверенные соответствующими печатями и подписями. Мы будем Вам признательны, если в заявке-заказе Вы укажите планируемые объемы закупок на квартал (или на год). Такая информация поможет нам более точно планировать производство и создавать запас изделий на складе.
›› Как я могу узнать о наличии продукции на складе?
›› Где можно найти номера технических условий, на производимую Вашим предприятием продукцию?
›› Вся ли продукция, указанная в каталоге выпускается серийно?
Нет, не вся. Как и всякая продукция, изделия "Филиала Транзистор" имеют свой жизненный цикл. Часть продукции находится на стадии освоения, часть - на стадии снятия с производства, часть продукции не производится ввиду малой потребности. По этой причине настоятельно рекомендуем смотреть
статус производства,
перед тем как закладывать изделие в Конструкторскую
Документацию. Обращаем Ваше внимание, что данная информация носит
условно-справочный характер.
У вас должен быть включен
JavaScript для просмотра. В разделе
"Продукция" в графе "Статус" наведите курсор мыши в строке на пиктограмму для получения информации о статусе производства.
›› Каким образом можно купить технические условия на производимую Филиалом «Транзистор» продукцию?
Для заказа технических условий Вам необходимо связаться с
бюро технической документации. Можно приобрести как технические условия полностью, так и отдельные листы из ТУ. После заказа технических условий Ваше предприятие будет поставлено на абонентское обслуживание.
›› Где можно получить техническую консультацию по производимой продукции?
Получить данные консультации Вы можете в отделе главного конструктора (ОГК) по телефону +375 (17) 278-41-01.
В отделе можно получить консультации на серийно изготавливаемые изделия по:
1) Техническим условиям (ТУ);
2) Применению изделий;
3) Техническим характеристикам;
4) Обозначению и корпусам производимой продукции;
5) Маркировке и обозначению продукции.
›› Мне недостаточно той технической информации, которая размещена на сайте. Куда мне следует обратиться?
Да, действительно, некоторая часть номенклатуры производимой ОАО «ИНТЕГРАЛ» продукции была разработана и освоена в производстве 15-25 лет назад. На такую продукцию имеется информация только на кальках или на бумажных носителях. Присылайте, пожалуйста, Ваши запросы на такую продукцию в письменном виде на имя главного инженера.
›› Какова норма упаковки на производимые изделия?
С нормой упаковки на продукцию Вы можете ознакомиться, загрузив номенклатурный перечень предприятия в разделе
Продукция / Краткий каталог. При заказе продукции мы рекомендуем придерживаться данных норм.
›› Какие условия поставки возможны на Вашем предприятии ?
На данный момент для Вас доступны следующие условия поставки (согласно INCOTERMS 2000):
1) EXW г. Минск, при передаче продукции в распоряжение покупателя на складе (самовывоз);
2) FCA г. Минск, при почтовом отправлении и при передаче продукции первому перевозчику. Расходы по почтовому отправлению в этом случаю берет на себя ОАО "Интеграл" Филиал «Транзистор».
При самовывозе Вы можете забрать продукцию в комнате приема командированных, которая находится в
Филиале НТЦ "Белмикросистемы" (так называемые "Три белые башни") по адресу:
г. Минск, ул. Корженевского, 12 (проходная, справа при входе). Комната работает ежедневно с понедельника по пятницу. Время, в которое Вы можете забрать продукцию, согласовывайте с
Управлением по организации сбыта.
›› Почтовая посылка к нам не пришла. Куда следует обращаться?
В первую очередь, мы рекомендуем проверить почтовое отправление на сайте
"Белпочта" (для белорусских потребителей) и на сайте
"Почта России" (для российских потребителей) по номеру почтового идентификатора. Данный номер указан в квитанции. В случае, если Вам не удалось отследить отправление, обращайтесь в
Управление по организации сбыта.
›› Мы хороший покупатель и хотели бы получить у Вас скидку. Возможно ли это?
Все наши покупатели хорошие. Предоставление скидки возможно. Ознакомьтесь с положением по предоставлению скидок в разделе
→ Скидки.
›› Каков порядок уплаты НДС субъектами хозяйствования Российской Федерации?
Уплата НДС осуществляется по принципу страны назначения. Покупатель-субъект хозяйствования РФ обязан выслать в адрес Поставщика третий экземпляр Заявления о ввозе товара и уплате косвенных налогов в течение пяти дней от даты отметки налогового органа страны Покупателя, но не позднее 60 дней от даты отгрузки продукции (Соглашение между Правительством РБ и РФ о принципах взимания косвенных налогов при экспорте товара, заключено в г. Астане 15.09.2004г.). Для Вашего удобства (снижение документооборота) мы рекомендуем обращаться к нашим
дилерами и партнерам. В этом случае обязанность уплаты НДС и таможенного оформления берут на себя дилеры.
›› Каким образом наше предприятие может приобрести продукцию специального назначения?
Покупка продукции специального назначения возможна при соблюдении одного из приведенных условий:
1) Наличие Представителя Заказчика на Вашем предприятии;
2) Наличие сертификата Второго поставщика, выданного ЦОС "Военэлектронсерт" ФГУП «22 ЦНИИ МО РФ», позволяющего осуществлять поставки изделий для комплектования аппаратуры военного назначения на территории РФ.
!!! Обязательным условием является подписание заявки руководителем предприятия и Представителем Заказчика, заверенные соответствующими печатями.
›› Где можно ознакомиться с текстом договора на поставку продукции?
- Договор на поставку продукции в РБ ( .PDF .DOC )
- Договор на поставку продукции в СНГ ( .PDF .DOC )
- Заявка на поставку продукции ( .PDF .DOC )
›› Можно ли заказать бесплатные образцы продукции?
На стадии ОКР мы, как правило, раздаем бесплатные образцы изделий для проведения макетирования и опробования в составе аппаратуры. Для получения бесплатных образцов Вам необходимо направить письмо на имя заместителя генерального директора по маркетингу с указанием:
1) ФИО разработчика
2) Телефон (с кодом), E-mail
3) Название компании и адрес
4) Наименование компонента
5) Требуемое количество (до 5-10 шт.)
6) Область применения (описание изделия)
7) Планируемый срок завершения разработок
8) Планируемый объем и период производства изделий
›› Имеются ли у Филиала "Транзистор" представители в Российской Федерации, в Украине?
Продвижение продукции в Российской Федерации и в Украине осуществляется нашими
дилерами и партнерами.
Для Вашего удобства (снижение документооборота) мы рекомендуем обращаться к нашим дилерам и партнерам.
В этом случае обязанность уплаты НДС (для российских потребителей) и таможенного оформления берут на себя дилеры.
›› Продукция каких категорий качества выпускается вашим предприятием?
Наше предприятие выпускает продукцию следующих категорий качества:
Приемка «1» – изделия категории качества «ОТК». Изделия гражданского назначения.
Приёмка «5» – изделия категории качества «ВП», для которых устанавливаемый в конструкторской и технологической документации, стандартах и ТУ уровень требований к надежности и другим эксплуатационным свойствам, а также к обеспечению и контролю качества обуславливает пригодность их применения в наземной, морской и авиационной аппаратуре, отказ которой ведёт к существенным последствиям, ремонт и замена которой ведется на уровне ячеек и блоков.
Приёмка «7» – изделия категории качества «ОСМ» - изделия категории качества «ОС», поставляемые малыми партиями и имеющие особенности обеспечения и контроля их качества, указываемые в технологической документации, стандартах и ТУ на изделия.
Приемка «9» – изделия категории качества «ОС», для которых устанавливаемый в конструкторской и технологической документации, стандартах и ТУ уровень требований к надежности и другим эксплуатационным свойствам, а также к обеспечению и контролю качества обуславливает пригодность их применения в аппаратуре космической и ракетной техники, специальной правительственной связи и др., отказ которой ведет к катастрофическим последствиям, ремонт и замена которых труднодоступны или не возможны.
›› Возможно ли приобретение продукции Вашего предприятия за наличный расчет?
В состав нашего предприятия входит
торговый дом «ИНТЕГРАЛ», реализующий продукцию завода за наличный расчет. Оплата производится в белорусских рублях. Цена продукции в данном случае увеличивается от отпускной цены завода на сумму НДС (20%). Для предварительного заказа продукции, отсутствующей в продаже, связывайтесь, пожалуйста, с персоналом торгового дома по телефонам +375 (17) 212-94-32; +375 (17) 278-09-05.
Карта проезда к Торговому Дому.
›› Нам была поставлена полупроводниковая продукция старого года выпуска. Почему?
Сотрудники Управления сбыта перед поставкой продукции старых годов выпуска должны проинформировать покупателя о дате изготовления продукции и получить согласие потребителя на поставку таких изделий. Перед поставкой такие изделия проходят перепроверку.
Перепроверка изделий
гражданского назначения (приемка "ОТК") регламентируется документом:
"п.2.2.2.11., ГОСТ 11630-84. Приборы полупроводниковые. Общие технические условия." Гарантийный срок хранения в этом случае по-прежнему исчисляется с
даты изготовления.
Перепроверка изделий
специального назначения (приемка "ВП", "ОСМ", "ОС"). Гарантийный срок хранения для изделий спецназначения, подвергшихся перепроверке, исчисляется с
даты перепроверки (п. 6.5.2., ГОСТ РВ 20.57.417-97, гриф ДСП).
›› В каком виде возможна поставка кристаллов?
Кристаллы поставляются в одном из следующих видов:
1) В виде пластин, не разделенных на кристаллы;
2) Пластины, разделенные на кристаллы, на липком носителе без потери ориентировки;
3) Кристаллы, упакованные в индивидуальную тару или бутылочки
Ознакомьтесь с
системой условных обозначений ИМС и ППП.
›› Как просмотреть файлы в формате PDF и DjVu?
Формат PDF (Portable Document Format) - наиболее известный формат документов, в котором можно одновременно сохранить всю страницу с текстом, изображениями и шрифтами. Просмотреть файлы этого формата можно при помощи утилиты Adobe Acrobat Reader, которую можно скачать с
сайта Adobe. Существует также альтернативные программы, требующие меньшее количество ресурсов для просмотра файлов PDF, например бесплатная
Foxit PDF Reader
Формат DjVu ( (от фр.
déjà vu — «уже виденное») - технология сжатия изображений с потерями, разработанная специально для хранения сканированных документов. Для просмотра таких файлов можно воспользоваться программами
DjVU Reader или
WinDjView
›› Что обозначает Ваш логотип (товарный знак)?
В написании
"ТранSiстор" буквы Si обозначают Кремний (лат. Silicium), Si, химический элемент IV группы периодической системы Менделеева - основное сырье при производстве полупроводниковых приборов и интегральных микросхем. Изображение товарного знака в виде незамкнутого контура представляет собой перевернутую букву омега Ω - обозначение принятое в Системе Измерений в качестве единицы измерения электрического сопротивления. Вверху расположена буква Т - первая буква названия предприятия изготовителя - Транзистор.
Логотипы ОАО "ИНТЕГРАЛ" и Филиал "Транзистор", а также описания фирменных шрифтов можно найти
здесь.
›› Мы не нашли на Вашем сайте необходимую продукция. Куда Вы порекомендуете обратиться?
›› Где можно найти изображение и список логотипов производителей электронных компонентов?